Publikationen | Booklet »Green Selling Skills«

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Ihr neuer Begleiter für den täglichen Verkauf

Booklet »Green Selling Skills«

• Mit 53 verkaufsfördernden Checklisten für Grüne Fachgeschäfte wie Gartencenter und Baumschulen im praktischen »Hosensackformat«
• Kundenanliegen werden schneller erfasst, dadurch sinken die Beratungszeiten und die Kunden werden noch besser zufrieden gestellt.
• Offizielles Lehrmittel im Verkauf für Lernende Gärtnerin/Gärtner EBA/EFZ
• Von Tom Müller, dem grünen Verkaufstrainer Nr. 1 in der Schweiz in Zusammenarbeit mit JardinSuisse erstellt.
• Passt in jede Westentasche
•  »Wetterfeste« Ausführung in Polypropylen statt Papier
• Neu gebunden mit herausklappbarer Lasche mit übersichtlichem Inhaltsverzeichnis und praktischem Griffregister

Inhaltsverzeichnis Booklet
»Green Selling Skills«
1. Die richtige Einstellung wählen
2. Ethic selling

Gespräch eröffnen
3. Standards Gesprächseröffnung
4. Standards Gesprächseröffnung GaLaBau
5. Präsente Kundenansprache
6. Individuelle Kundenansprache
7. Persönlichkeitsmarke
8. Optischer 1. Eindruck
9. Akustischer 1. Eindruck
10. Körpersprachliche Typenmatrix
11. Small Talk
12. Nicht immer beraten

Bedarf ergründen
13. Standards Bedarf klären
14. Gute + schlechte Fragen
15. Die besten 12 Fragen der Grünen Branche
16. 8 Arten von Quittungen
17. Bild abholen
18. Die 7 Pflanzen-Checks
19. Spick Bedarfsanalyse Apfelbaum
20. Gärten »stylen«
21. Die 8 Kaufmotive

Nutzen aufzeigen
22. Standards Nutzen aufzeigen
23. Der Produktüberblick
24. Die 3 Schlagzeilen
25. Nutzen individualisieren
26. Der 1-Minuten-Verkauf
27. Umgang mit grosser Auswahl
28. Die Produktnachteile erwähnen
29. Qualität verkaufen

Einwände klären
30. Standards Einwände klären
31. Einwandbehandlung QUA(C)K
32. Umgang mit: »Ich überlegs mir Mal…«
33. Umgang mit: »Zu teuer!«
34. Verhalten bei Rabattanfragen
35. Verhalten bei Kundenandrang
36. Endlosredner »abklemmen«

Verkauf abschliessen
37. Standards Verkaufsabschluss
38. Kaufbereitschaft testen
39. Methoden Verkaufsabschluss
40. Überzeugende Preisnennung
41. Umgang mit einem Ja und mit einem Nein
42. Zusatzverkäufe: Erfolgscheck machen
43. 30% mehr Zusatzverkäufe
44. Tricks für grüne Zusatzverkäufe
45. Zusatzverkäufe: Checklisten einsetzen

Reklamationen meistern
46. Standards Reklamationen
47. Stille Reklamationen
48. Die Chancen nutzen
49. Der 3-Phasen Plan
50. Kulanz bei Reklamationen
51. Die 7 Reklamationsmotive

Kundenbetreuung
52. Kundenzufriedenheit klären
53. Zeitsparende Beratung